شروط الخدمة

RobotX Technologies LLC («نحن» أو «لنا» أو «إلينا») جهة استشارات هندسية تعمل من دولة الإمارات العربية المتحدة، متخصصة في الروبوتات والأتمتة والأنظمة المدمجة. ويُقصد بكلمة «أنت» الشخص أو المنشأة التي تستخدم الموقع أو تتعاقد على خدماتنا.

في هذه الشروط: «الجلسة الاستشارية» استشارة هندسية فردية مجدولة تُحجز عبر الموقع. و«عرض السعر» عرض مكتوب نصدره لعمل هندسي محدد، يبيّن نطاقه ومخرجاته ومراحله وأسعاره. و«العمل المخصص» عمل هندسي ننفذه لصالحك بموجب عرض سعر قبلتَه. و«التكليف» جلسة استشارية واحدة، أو مشروع عمل مخصص واحد بموجب عرض سعر مقبول واحد.

نقدم خدمات هندسية احترافية: جلسات استشارية، ومراجعات للتصميم والبنية الهندسية، وعملاً مخصصاً بموجب عروض أسعار مقبولة، مثل أنظمة الروبوتات والأتمتة والبرمجيات المدمجة وتصميم الإلكترونيات. ويحدد كل عرض سعر مقبول نطاق مشروعه ومخرجاته ومراحله وأسعاره. وإذا تضمن عرض سعر شروطاً خاصة بمشروع بعينه، سرت تلك الشروط على ذلك المشروع، وكانت لها الأولوية على هذه الشروط عند التعارض.

لا نبيع منتجات جاهزة عبر هذا الموقع؛ فكل ما نقدمه خدمة مهنية تُنفَّذ لعميل بعينه.

تُجدول الجلسات الاستشارية عبر صفحة الحجز المضمَّنة في هذا الموقع، والتي تعمل بخدمة مواعيد تقويم Google. وعند الحجز تختار موعداً وتقدم اسمك وبريدك الإلكتروني وملاحظة اختيارية عما تريد مناقشته. ويُسدَّد مقابل الجلسة ضمن مسار الحجز نفسه، أو بفاتورة متى اتفقنا معك على ذلك مسبقاً.

أما إعادة الجدولة والإلغاء والتغيب عن الجلسات فتحكمها سياسة الاسترداد لدينا.

يبدأ العمل المخصص بعرض سعر مكتوب. ويصبح عرض السعر ملزماً بقبولك إياه، ويبقى سارياً طوال المدة المبينة فيه. وما لم ينص عرض السعر على خلاف ذلك، تُفوتر المشاريع على مراحل: تبيّن كل مرحلة مخرجاتها وسعرها، وتُستحق وفق ما ينص عليه عرض السعر.

تُسدَّد مدفوعات المراحل بالبطاقة عبر روابط دفع Stripe التي نرسلها إليك أو نتيحها في صفحة عرض السعر الخاصة بك. وتتولى Stripe معالجة الدفع؛ فبيانات بطاقتك تذهب إلى Stripe مباشرة، ولا نطّلع عليها ولا نخزنها أبداً. والأسعار مقوَّمة بالدولار الأمريكي ما لم يذكر عرض السعر عملة أخرى، ولا تشمل أي ضرائب يوجب القانون إضافتها.

قد تشاركنا، لأغراض تنفيذ العمل، متطلبات أو مخططات أو شيفرة مصدرية أو عينات أو بيانات اعتماد أو غيرها من المواد. وتبقى لك جميع الحقوق في موادك؛ فلا نستخدمها إلا لتنفيذ التكليف، ونتعامل معها بسرية، ولا نفصح عن معلومات مشروعك لأي طرف ثالث، باستثناء متعاقدين من الباطن ملتزمين بواجبات سرية معادلة، أو متى أوجب القانون الإفصاح.

ويسرّنا توقيع اتفاقية عدم إفصاح قبل مشاركتك أي معلومات حساسة. أرفق اتفاقيتك بطلب عرض السعر، أو راسلنا على info@robotx.ae لنوفر لك واحدة.

يحتفظ كل طرف بالملكية الفكرية التي كان يملكها قبل التكليف، بما في ذلك تصاميمنا ومكتباتنا وأدواتنا وخبراتنا السابقة. ومخرجات العمل المخصص هي المحددة في عرض السعر المقبول. وعند استلامنا كامل مستحقات التكليف، تنتقل إليك المخرجات المتفق عليها مع ملفاتها المصدرية وفق ما ينص عليه عرض السعر. ومتى تضمنت المخرجات مكونات سابقة من صنعنا، حصلت على ترخيص باستخدامها بوصفها جزءاً من تلك المخرجات.

وما تتلقاه من مشورة في الجلسة الاستشارية فلك استخدامه في مشروعك. أما تسجيلات الجلسات وملخصاتها المكتوبة، متى قُدمت، فمخصصة لاستخدامك الداخلي.

ننفذ جميع خدماتنا بمهارة وعناية مهنيتين معقولتين، وتُراجَع المخرجات وفق معايير القبول المحددة في عرض السعر المقبول. وفيما عدا ذلك، وإلى الحد الذي يجيزه القانون، تُقدَّم الخدمات والمخرجات دون أي ضمانات أخرى، صريحة كانت أو ضمنية.

ويجب دائماً التحقق من صلاحية المخرجات الهندسية في سياق المنتج النهائي. وما لم ينص عرض السعر المقبول على خلاف ذلك، تبقى أنت المسؤول عن التكامل على مستوى النظام، والاختبار، وتقييم السلامة، والحصول على الاعتمادات، والامتثال التنظيمي لأي منتج أو منشأة يتضمن عملنا، وعن التحقق من أن المخرجات مناسبة وآمنة لظروف تشغيلك قبل الإنتاج أو النشر.

إلى أقصى حد يجيزه القانون، تنحصر مسؤوليتنا الإجمالية الناشئة عن أي تكليف أو المتصلة به في الأتعاب التي دفعتها فعلياً مقابل ذلك التكليف. ولا نتحمل مسؤولية الخسائر غير المباشرة أو التبعية، بما فيها الأرباح الفائتة، وفقدان البيانات، وتوقف الإنتاج، واستدعاء المنتجات، وتكاليف الحصول على الاعتمادات، حتى لو أُبلغنا باحتمال وقوعها. وليس في هذه الشروط ما يستبعد أو يقيّد مسؤولية لا يجيز القانون المطبق استبعادها أو تقييدها.

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، وتختص محاكم الدولة بالنظر في النزاعات الناشئة عنها، دون إخلال بأي قواعد إلزامية لحماية المستهلك في بلد إقامتك.

قد نحدّث هذه الشروط من وقت إلى آخر، عند إضافة خدمات جديدة أو تغيّر القانون مثلاً. ويبيّن تاريخ «آخر تحديث» أعلى هذه الصفحة النسخة السارية، وتُنشر التغييرات الجوهرية على هذه الصفحة. واستمرارك في استخدام الموقع بعد أي تغيير يعني قبولك الشروط المحدَّثة. وتسري على كل تكليف النسخة التي كانت نافذة عند حجز الجلسة أو قبول عرض السعر.

لديك أسئلة عن هذه الشروط؟ راسلنا على info@robotx.ae ونوافيك بالرد خلال بضعة أيام عمل.